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ご購入ガイド・特定商取引法に基づく表示・プライバシーポリシー

ご注文方法について

  1. お買い求めになる商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、その商品がお買物カゴに入ります。
       ↓
  2. お買い求めの商品が全て決まりましたら、買い物カゴの画面にて「購入する」ボタンをクリックしてください。
       ↓
  3. 商品内容と金額をご確認の上、お客様情報及びお支払い方法を入力し、「送信情報の確認」ボタンをクリックしてください。
       ↓
  4. ご注文情報の確認画面になりますので、ご注文内容・合計金額をもう1度確認していただき、お間違いが無ければ、「決定」ボタンをクリックしてください。
       ↓
  5. 正常にご注文が送信されましたら、注文完了画面になります。同時にお客様のメールアドレスにeメールにてご注文内容が自動送信されます。このメールは削除せずに残しておいてください。

商品のお届けについて


弊社指定の宅配便にて配送いたします。
ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。在庫が無い場合など、発送が遅れる場合はこちらからご連絡差し上げます。
※ご注文後、10日以上経ちましても商品が届かない場合はこちらのメールフォームからご連絡ください。

お支払い方法について


代金引換
福山通運の代金引換サービスでお支払いいただけます。
通常、代金引換の場合、指定が無ければこちらの福山通運にて発送させて頂きます。
お支払い方法は現金のみとなります。
商品代金の他に、代引手数料 一律315円(税込)と、送料 一律945円(税込)が必要です。
但し、8,000円(税込 8,400円)以上お買上げの方は、当店にて送料・代引手数料をご負担致します。
e-コレクト 佐川急便のe-コレクトサービスでお支払いいただけます。
現金・クレジットカード・デビッドカード、どれでもお支払いできます。
佐川急便配達時にいずれかの決済方法を選択して、配達ドライバーにお支払い下さい。

▼e-コレクトでご利用可能なクレジットカード・デビッドカード
e-コレクトでお支払い可能なクレジットカード

尚、e-コレクトでは購入金額に関わらず送料一律 945円(税込)と、e-コレクト代引手数料が必要です。
但し、送料に関しては離島を除きます。(別途お問合せ下さい)
(代引手数料については下記をご参照ください)

▼e-コレクト代引手数料一覧(表示は税込です)
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円未満 630円
10万円以上 1,050円
銀行振込 銀行振込にてお支払いいただけます。
お支払いは前払いとさせて頂いておりますので、ご入金確認後、商品を発送致します。
当ショップの振込先はご注文後、ご注文確認の電子メールにて、ご案内させて頂きます。
商品代金の他に、振込手数料と、送料 一律945円(税込)が必要です。
但し、8,000円(税込 8,400円)以上お買上げの方は、当店にて送料をご負担致します。

【振込み期限について】
お振込みはご注文頂いた日より7日間以内にお願い致します。
連絡無しに7日以内にご入金が確認出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますので御了承願いします。


商品代金以外の料金について


商品代金(消費税込み)以外には、送料の他、お支払方法に応じて代引手数料・振込手数料が必要です。

【代金引換(福山通運)】
商品代金の他に、代引手数料 一律315円(税込)と、送料 一律945円(税込)が必要です。
但し、8,000円(税込 8,400円)以上お買上げの方は、当店にて送料・代引手数料をご負担致します。

【e-コレクト(佐川急便)】
代引手数料は、商品代金に応じて変動します。(詳細は上記、「お支払い方法」のe-コレクトの欄をご覧下さい)

【銀行振込】
商品代金の他に、振込手数料と、送料 一律945円(税込)が必要です。
手数料額は代金振込時に、ATMや銀行窓口にてご確認下さい。
但し、8,000円(税込 8,400円)以上お買上げの方は、当店にて送料をご負担致します。

送料について


お買上げ商品が8,000円(税込 8,400円)未満の送料は、全国一律945円(税込)になります。
8,000円(税込 8,400円)以上お買い上げの方には、当店にて送料をご負担します。(但し、離島は除きます。別途お問合せ下さい)
尚、下記の2点については、上記の条件を満たしても送料は無料になりません。

【お支払い方法にe-コレクトを選択された方】
お支払い方法にe-コレクトを選択された方は、上記の送料無料は適用されません。
全国一律、945円(税込)が必要となりますので、 ご了承下さい。(但し、離島は除きます。別途お問合せ下さい)

【サーフボード・スノーボードを購入された方】
サーフボード・スノーボードは梱包サイズが大きくなる為、
購入金額に関わらず全国一律1,575円(税込)をお支払い頂きます。(但し、離島は除きます。別途お問合せ下さい)

商品の返品・交換について


お客様都合による返品の際は、商品到着から3日以内にご連絡の上、当店までお送り下さい。
その際、商品は未使用・未開封を原則とし、商品の往復分の送料、返金用の振込手数料はお客様にてご負担頂きます。
尚、オーダーウエットスーツ、カスタムオードボード、お客様の希望によるメーカーよりのお取り寄せ商品、水着、当店が判断した衣類、商品、セール商材などは一部返品除外となりますことをご了承くださいませ。

注文した商品と異なる場合、または不良品の場合は、商品到着から3日以内にご連絡の上、着払いで当店までお送りください。
良品と交換、又はご注文商品を改めて発送致します。
同一商品の在庫が無い場合、代替品との交換、もしくはご返金させて頂きます。
商品到着後3日を過ぎている、またはご使用された商品の返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

※ご連絡をいただけない状態で返品されましてもお受けできませんので、ご注意ください。

保証について


保証内容は原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとさせていただきます。
保証期間は、弊社発行の保証書に捺印された日からメーカー保証書に記載された期間とさせていただきます。
メーカー保証の無い場合、製造メーカーの倒産、ブランドの移行、不適切な取り扱いなどは保証対象外となります。

特定商取引法に基づく表示


販売業者 有限会社プラーナ
運営統括責任者 林 昭男
所在地 〒693-0008 島根県出雲市駅南町2-2-1
連絡先 TEL:0853-24-3334
商品代金以外の料金 ・送料
・代引手数料 又は、 振込手数料
返品・交換について お客様都合による返品の際は、商品到着から3日以内にご連絡の上、当店までお送り下さい。
その際、商品は未使用・未開封を原則とし、商品の往復分の送料、返金用の振込手数料はお客様にてご負担頂きます。
尚、オーダーウエットスーツ、カスタムオードボード、お客様の希望によるメーカーよりのお取り寄せ商品、水着、当店が判断した衣類、商品、セール商材などは一部返品除外となりますことをご了承くださいませ。

注文した商品と異なる場合、または不良品の場合は、商品到着から3日以内にご連絡の上、着払いで当店までお送りください。
良品と交換、又はご注文商品を改めて発送致します。
同一商品の在庫が無い場合、代替品との交換、もしくはご返金させて頂きます。
商品到着後3日を過ぎている、またはご使用された商品の返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

※ご連絡をいただけない状態で返品されましてもお受けできませんので、ご注意ください。
販売数量 各商品ごとに表示。
引渡し時期 ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送致します。在庫が無い場合など、発送が遅れる場合はこちらからご連絡差し上げます。
※ご注文後、10日以上経ちましても商品が届かない場合はこちらのメールフォームからご連絡ください。
お支払方法 ・代金引換(福山通運)
・e-コレクト(佐川急便)
・銀行振込
お支払期限 ・代金引換の場合: 商品配達時に配達ドライバーに代金をお渡しください。
・e-コレクトの場合: 商品配達時に配達ドライバーに代金をお渡しください。
・銀行振込の場合: ご注文頂いた日より7日間以内

プライバシーポリシー

  1. 情報の管理
    有限会社プラーナ(以下、「当社」)は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」)の管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
  2. 収集目的と範囲
    個人情報を収集させていただく場合は、収集目的を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。
  3. 情報の使用用途について
    上記収集目的に対しての使用の他、当店商品の新着情報などをメール通知にて使用させて頂く場合がございます。
    その際はお客様から停止要望を受けた場合、即通知を停止させて頂きます。
  4. 第三者への開示・提供の禁止
    当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。
      (1) お客様の同意がある場合
      (2) お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合
  5. 業務委託先への義務付け
    当社が、上記3.に基づき個人情報を提供する第三者には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させます。
  6. 法令、規範の遵守と見直し
    当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。

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